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Lunes a viernes: 9:00 – 18:00 h (hora de Ciudad de México)
Sábado y domingo: Cerrado
Tiempo de respuesta
Respondemos consultas generales en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
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Preguntas frecuentes
Tipos de consultas que recibimos
¿Qué tipo de consultas atiende Xlindra?
Atendemos consultas generales relacionadas con el contenido publicado en el portal: aclaraciones sobre términos del glosario, solicitudes de información adicional sobre secciones específicas o sugerencias de temas para futuros artículos.
¿Puedo solicitar orientación sobre mi situación personal de salud?
No. Xlindra es un portal informativo y sus colaboradores no son profesionales de la salud en ejercicio activo. No ofrecemos orientación médica, nutricional personalizada ni recomendaciones de uso de ningún tipo. Para ello, consulte a un profesional calificado.
¿Con qué rapidez responden los mensajes?
El tiempo habitual de respuesta es de 2 a 3 días hábiles. Respondemos de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 h (hora de Ciudad de México). No procesamos mensajes durante fines de semana ni días festivos.
¿Qué información debo incluir en mi mensaje?
Para atender su consulta de la manera más eficiente, incluya una referencia clara a la sección o el contenido del portal sobre el que tiene preguntas, y formule su consulta de manera específica. No es necesario proporcionar información personal más allá de su correo electrónico para la respuesta.
¿Pueden hacer colaboraciones editoriales?
Evaluamos propuestas de colaboración editorial que se alineen con el perfil informativo y educativo del portal. Las solicitudes de este tipo deben enviarse al correo electrónico indicado, especificando el área temática y el tipo de colaboración propuesta.
Aviso sobre el contenido de los mensajes
Al utilizar este formulario, comprende que Xlindra no proporciona orientación médica ni nutricional personalizada. Los mensajes recibidos serán atendidos únicamente en relación con el contenido informativo publicado en este portal. Consulte nuestra política de privacidad para más detalles sobre el tratamiento de los datos.